1. Taraflar
Satıcı
- Unvan: Gamze Oyuncak – Nilgün Kılıç
- Marka: Toymonde
- Adres: Kazım Karabekir Mah. 2. Kumlu Sk. No:9-11 İç Kapı No:1, Yıldırım / Bursa
- Vergi Dairesi / No: Yıldırım / 36352115208
- Telefon: 0536 763 24 56
- E-posta: [email protected]
- Web: www.toymonde.com
Alıcı
www.toymonde.com üzerinden sipariş veren; sipariş formunda adı, adresi, telefonu ve e-posta adresi yer alan kişidir (bundan sonra “Alıcı”).
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.toymonde.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün, fiyat ve ödeme
Ürünün türü, miktarı, rengi, adedi, vergiler dahil satış bedeli, kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş özetinde ve Alıcı’ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
4. Teslimat
- Ürün, Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği adrese anlaşmalı kargo firması ile gönderilir.
- Ürün, sipariş onayından itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir; Satıcı siparişleri genellikle 24 saat içinde kargoya verir.
- Teslimat adresinde Alıcı’nın bulunmaması halinde Satıcı edimini yerine getirmiş sayılır.
- Alıcı, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmeli; hasarlı paketi kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamalıdır.
5. Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde [email protected] adresine e-posta ile veya 0536 763 24 56 numaralı telefondan yapılabilir.
Cayma hakkı kullanıldığında ürün, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte bildirimden itibaren 10 gün içinde Satıcı’ya geri gönderilir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masrafını Alıcı’nın ödeme yaptığı yönteme iade eder. Anlaşmalı kargo firmasıyla yapılan iade gönderilerinde kargo ücreti Satıcı’ya aittir.
6. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar
- Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünler (ör. isim yazdırılmış ürünler).
- Teslimden sonra ambalajı açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ör. ağız ile temas eden emzik aksesuarları).
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde sayılan diğer haller.
7. Genel hükümler
- Alıcı, sipariş öncesinde ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile ön bilgilendirme formunu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
- Ürünün stokta bulunmaması veya ifanın imkânsızlaşması halinde Satıcı, Alıcı’yı bilgilendirir ve ödenen tutarı 14 gün içinde iade eder.
- Ödemenin kredi kartıyla yapılması halinde, bankanın kart sahibine yaptığı iade süreci bankanın kendi işlem süresine bağlıdır.
8. Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. Yürürlük
Alıcı, siparişi onayladığı anda bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
Son güncelleme: 12.10.2026